Kotisivut ovat yritykselle tärkeä markkinointityökalu. Usein ne ovat ensimmäinen paikka, jossa asiakas tutustuu yritykseen sekä sen palveluihin ja tuotteisiin. Jotta sivusto todella palvelee asiakkaita, sen täytyy olla saavutettava mahdollisimman monelle.
Käytännössä saavutettavuus tarkoittaa sitä, että verkkosivustoa voivat käyttää mahdollisimman sujuvasti myös ihmiset, joilla on erilaisia rajoitteita. Nämä rajoitteet voivat olla pysyviä vammoja, ikääntymisen myötä syntyneitä muutoksia tai tilannekohtaisia haasteita. Sivuston käyttöä voi vaikeuttaa esimerkiksi murtunut käsi, kirkas auringonvalo puhelinta käytettäessä tai iän myötä heikentynyt näkö.
Kun huomioit saavutettavuuden jo kotisivuja suunnitellessa, yhä useampi asiakas pystyy käyttämään sivustoasi.
Periaatteet saavutettaville kotisivuille
WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), eli verkkosisällön saavutettavuusohjeet, on kansainvälinen verkkosaavutettavuuden standardi. Se määrittelee periaatteet, joiden avulla verkkosivujen sisältö voidaan tehdä mahdollisimman saavutettavaksi erilaisille käyttäjille.
WCAG perustuu neljään keskeiseen periaatteeseen:
1. Havaittava (Perceivable)
Sisällön täytyy olla esitettävissä tavoilla, jotka käyttäjä voi havaita. Tämä tarkoittaa esimerkiksi sitä, että kuville lisätään tekstivastineet ja videoille tarjotaan tekstitys. Näin myös käyttäjät, jotka eivät näe tai kuule sisältöä, voivat saada siitä saman tiedon.
2. Hallittava (Operable)
Käyttöliittymän ja navigoinnin täytyy olla käytettävissä eri tavoilla. Kaikkien käyttäjien ei ole mahdollista käyttää hiirtä, joten verkkosivujen täytyy toimia myös näppäimistöllä tai muilla apuvälineillä.
3. Ymmärrettävä (Understandable)
Sisällön ja käyttöliittymän tulee olla selkeitä ja ennakoitavia. Tekstin tulee olla helposti luettavaa ja toimintojen selkeitä ja loogisia, jotta käyttäjät ymmärtävät, mitä sivustolla tapahtuu ja miten sitä käytetään.
4. Toimintavarma (Robust)
Sisällön täytyy toimia luotettavasti eri selaimissa, laitteissa ja apuvälineissä. Kun sivusto on teknisesti hyvin toteutettu, se toimii myös ruudunlukijoiden, puheohjauksen ja muiden avustavien teknologioiden kanssa.
Saavutettavuudesta hyötyy myös yrittäjä
Saavutettavuus ei ole vain tekninen vaatimus tai lakisääteinen velvollisuus. Se parantaa verkkosivujen toimivuutta ja auttaa tavoittamaan laajemman yleisön.
Saavutettavuus voi hyödyttää yritystä esimerkiksi seuraavilla tavoilla:
1. Parempi käyttökokemus kaikille käyttäjille
Kun verkkosivusto on selkeä, helposti navigoitava ja hyvin jäsennelty, käyttäjät löytävät tarvitsemansa tiedon nopeammin. Tämä tekee asioinnista sujuvampaa ja vähentää turhautumista sivustolla.
2. Parempi löydettävyys hakukoneissa
Saavutettavat verkkosivut ovat usein myös teknisesti laadukkaampia. Selkeä rakenne, looginen navigaatio ja hyvin jäsennelty sisältö auttavat hakukoneita ymmärtämään sivustoa paremmin, mikä voi parantaa sivuston löydettävyyttä.
3. Enemmän potentiaalisia asiakkaita
Kun sivusto on helppo käyttää ja tieto löytyy nopeasti, kävijät viihtyvät sivuilla pidempään ja siirtyvät todennäköisemmin myös asiakkaiksi. Samalla sivusto palvelee paremmin myös käyttäjiä, joilla on erilaisia rajoitteita verkkopalvelujen käytössä.
Hyvä verkkosivualusta helpottaa saavutettavuutta
Saavutettavuus kannattaa huomioida jo verkkosivujen suunnitteluvaiheessa. Selkeä rakenne, looginen navigaatio ja helposti luettava sisältö auttavat käyttäjiä löytämään tarvitsemansa tiedon nopeasti ja tekevät sivuston käytöstä sujuvampaa kaikille.
Saavutettavuuden huomioiminen ei kuitenkaan tarkoita, että kaikki pitäisi rakentaa alusta alkaen itse. Monet verkkosivualustat on suunniteltu tukemaan saavutettavuutta jo lähtökohtaisesti. Myös Hostingpalvelun Saitti-kotisivukone tarjoaa tähän hyvän lähtökohdan, kun verkkosivuja suunnitellaan.