State of European Business 2026-raportin mukaan kasvava kilpailu, nousevat mainoskustannukset ja muuttuvat algoritmit luovat uusia haasteita eurooppalaisten yritysten näkyvyydelle. Samalla monet yritykset eivät koe olevansa valmiita tekoälyvetoisen muutoksen vauhtiin.
- Lähes joka kolmas eurooppalainen yritys kokee, että asiakkaiden tavoittaminen verkossa on vaikeutunut
- Erityisesti pienet yritykset kokevat, että ne eivät ole valmiita tekoälyvetoiseen muutokseen
- Vain 5,5 % yrityksistä kokee hallitsevansa täysin sitä, miten asiakkaat löytävät ne verkosta
Eurooppalaisten yritysten on entistä vaikeampi tavoittaa asiakkaita verkossa, ja samalla niiden on yhä hankalampi hahmottaa, mikä todella vauhdittaa kasvua. Tämä käy ilmi digitaalisten palveluiden tarjoajan team.bluen ensimmäisestä vuosittaisesta State of European Business-raportista.
Yli 10 000 yrityksen tutkimus 32 maassa varoittaa eurooppalaisia yrityksiä kasvavasta näkyvyyskuilusta. Näkyvyyskuilulla tarkoitetaan kasvavaa eroa yritysten verkkonäkyvyyden ja niiden ymmärryksen välillä siitä, miten asiakkaat löytävät ne verkosta, miten tähän voidaan vaikuttaa ja miten sitä voidaan mitata.
Asiakkaiden tapa löytää yrityksiä muuttuu nopeammin kuin useimmat yritykset ehtivät sopeutua. Lähes joka kolmas yritys (30,6 %) kertoo, että asiakkaiden tavoittaminen verkossa on vaikeutunut viimeisen kahden vuoden aikana. Asiakkaiden käyttämät kanavat yritysten löytämiseen ovat monipuolisempia mutta myös pirstaloituneempia kuin koskaan aiemmin. Tätä kehitystä team.blue kutsuu näkyvyystaloudeksi (Visibility Economy).
Yritysten luottamus omaan verkkonäkyvyyteensä on heikentynyt
Kun yrityksiltä kysyttiin tekijöistä, jotka vaikeuttavat asiakkaiden tavoittamista, ne nostivat esiin muuttuvat algoritmit (38,8 %), kasvavat mainoskustannukset (37,2 %) ja kiristyvän kilpailun (35,2 %). Yhdessä nämä haasteet tekevät asiakkaiden tavoittamisesta aiempaa vaikeammin ennakoitavaa, minkä seurauksena monet yritykset kokevat niin sanottua tekoälysumua eli epävarmuutta siitä, mitkä kanavat ja toimenpiteet todella edistävät kasvua.
Epävarmuus näkyy myös siinä, kuinka hyvin yritykset kokevat ymmärtävänsä omaa verkkonäkyvyyttään. Vain 5,5 % yrityksistä kokee hallitsevansa täysin sen, miten asiakkaat löytävät ne verkosta. Yli kolmannes (37,7 %) puolestaan kokee hallitsevansa tätä vain vähän tai ei lainkaan.
Erot yritysten tekoälyvalmiudessa kasvavat
Yritysten haasteena ei ole ainoastaan menestyminen muuttuvassa digitaalisessa ympäristössä, vaan myös valmistautuminen siihen, miten tekoäly tulee muuttamaan tapaa, jolla asiakkaat löytävät yrityksiä verkosta tulevina vuosina. Kolme neljästä (75,2 %) eurooppalaisesta yrityksestä uskoo tekoälyn muuttavan merkittävästi tapaa, jolla asiakkaat löytävät yrityksiä verkosta. Silti alle kolmannes (29,6 %) kokee olevansa valmis näihin muutoksiin.
Tämä ero yritysten valmiudessa korostuu erityisesti pienissä yrityksissä, jotka muodostavat 99 % kaikista EU:n yrityksistä ja työllistävät lähes puolet (48 %) alueen työvoimasta Eurostatin mukaan. Alle 50 työntekijän yritykset kokevat yli kaksi kertaa suurempia yrityksiä useammin, etteivät ne ole valmiita tekoälyvetoiseen muutokseen (30,7 % vs. 13,7 %).
”Tapa, jolla asiakkaat löytävät yrityksiä verkosta, on parhaillaan voimakkaassa muutoksessa. Asiakkaat löytävät yrityksiä yhä useammista kanavista, samalla kun tekoäly muuttaa sitä, miten tietoa haetaan, esitetään ja suositellaan. Yritykset tiedostavat muutoksen, mutta tutkimuksemme osoittaa, että monet niistä eivät koe olevansa valmiita sen tuomiin uusiin vaatimuksiin. Haasteena ei ole pelkästään pysyä kehityksen mukana, vaan myös rakentaa sellaista luottamusta ja näkyvyyttä, jotka mahdollistavat kasvun yhä monimutkaisemmassa digitaalisessa ympäristössä.” – Claudio Corbetta, team.bluen toimitusjohtaja
”Kun tekoälystä tulee yhä merkittävämpi osa asiakashankintaa, on entistä vaikeampaa ymmärtää, mikä ajaa näkyvyyttä ja kasvua. Yrityksellä täytyy olla selkeä digitaalinen perusta, jota se voi hallita ja jonka varaan se voi rakentaa. Kyse ei ole siitä, että yrityksen pitäisi lähteä jokaisen uuden tekoälytyökalun tai -alustan perään, vaan siitä, että asiakkaiden ja tekoälyjärjestelmien käyttämä tieto on tarkkaa, luotettavaa ja helposti löydettävissä. Siksi verkkosivusto pysyy edelleen yhtenä yrityksen tärkeimmistä voimavaroista.” – Bilal Ahmed, team.bluen tekoäly- ja datajohtaja
Näkyvyys alkaa yrityksen omista kanavista
Digitaalisten kanavien jatkuvasti muuttuessa monet yritykset eivät hyödynnä riittävästi omaa verkkosivustoaan. Se on edelleen yksi harvoista digitaalisista kanavista, joita ne voivat itse hallita.
Vaikka 86,5 prosentilla eurooppalaisista yrityksistä on verkkosivusto, vain 9,7 prosenttia seuraa tarkasti, miten verkkosivuston kävijöistä tulee liidejä tai asiakkaita. Yli puolet (50,9 %) ei seuraa tätä lainkaan. Tämä tarjoaa yrityksille merkittävän mahdollisuuden ymmärtää paremmin, mitkä kanavat tuottavat kasvua ja miten asiakkaat etenevät yrityksen löytämisestä ostamiseen.
Koko raportti löytyy täältä.
Metodologia
Tulokset perustuvat team.bluen teettämään State of European Business 2026-kyselytutkimukseen, joka toteutettiin vuoden 2026 alussa.
Kyselyyn vastasi 10 059 yritystä 11 eurooppalaiselta markkina-alueelta, mukaan lukien Belgia, Bulgaria, Tanska, Irlanti, Italia, Alankomaat, Slovakia, Espanja, Ruotsi ja Yhdistynyt kuningaskunta. Vastaajat edustivat erikokoisia yrityksiä ja organisaatioita freelancereista ja yksinyrittäjistä suuriin yrityksiin.
team.bluesta
team.blue on yksi Euroopan johtavista yrityksille ja yrittäjille suunnattujen digitaalisten palveluiden tarjoajista. Yhtiö palvelee yli 3,3 miljoonaa pk-yritysasiakasta 22 maassa.
team.blue tarjoaa kattavan valikoiman digitaalisia ratkaisuja verkkotunnuksista, webhotelleista ja verkkokauppapalveluista aina compliance-, liidienhankinta- ja muihin SaaS-ratkaisuihin. Yli 4 000 asiantuntijan voimin team.blue auttaa yrityksiä kasvamaan ja menestymään verkossa.
team.bluen tavoitteena on tehdä verkkoliiketoiminnasta helpompaa hyödyntämällä tekoälyn mahdollisuuksia liiketoiminnan jokaisessa vaiheessa.